Компанія SpaceX повідомила про причини нещодавнього збоїв в роботі Starlink, які були викликані оновленням програмного забезпечення. Як з'ясувалося, під час оновлення, наземні обчислювальні кластери були перевантажені, що призвело до проблем з основними сервісами. Цю інформацію опублікувало видання PCMag.

Проблеми почалися 24 липня о 22:00 за київським часом і охопили користувачів по всьому світу, включаючи українських військових. У пікові години Starlink обслуговує понад 6 мільйонів користувачів. Більшість з них змогли відновити доступ до мережі протягом 2,5 годин, але деякі абоненти стикалися з труднощами в підключенні до наступного дня. Це був найтриваліший збій в історії Starlink від моменту його запуску.

Після відновлення деякі користувачі помітили поліпшення швидкості з'єднання — до 250 Мбіт/с та вище, тоді як раніше середні показники становили 110–150 Мбіт/с. Це викликало здогадки, що оновлення, можливо, було спрямоване на підвищення продуктивності мережі.

Однак інші користувачі продовжують повідомляти про проблеми з швидкістю та стабільністю з'єднання. На сторінці підтримки Starlink наразі рекомендують перезавантажити обладнання, включаючи пристрої сторонніх виробників.