Мобільний оператор "Київстар" з 6 лютого 2026 року запроваджує зміни в правилах продовження терміну дії номерів для своїх передплатників.

Ці нововведення покликані допомогти зберегти номери за активними користувачами та спростити використання послуг мобільного зв'язку.

Згідно з новими правилами, механізм збереження номера буде змінено, зокрема вводиться проміжний призупинений стан.

Термін дії номера залишається 365 днів, але тепер він розділений на два етапи:

• протягом перших 274 днів після останнього поповнення рахунку номер буде активним, користувачі зможуть користуватися всіма доступними послугами;
• на другому етапі — призупинений стан на 91 день; протягом цього періоду абоненти отримуватимуть SMS-нагадування про необхідність поповнення рахунку, щоб уникнути деактивації номера; в цей час номер буде в призупиненому стані, але користувач зможе поповнити рахунок та дзвонити на сервісні номери; для відновлення повноцінної роботи номеру потрібно поповнити рахунок на суму від 30 грн.

Для подовження терміну дії номеру абоненти можуть вибрати кілька варіантів. Найзручніший спосіб — поповнити рахунок на суму від 30 гривень одним платежем. Інший варіант — оплатити основний пакет послуг на чотири тижні або місяць, а також денний пакет послуг. Користувачі річних або піврічних тарифів автоматично отримують продовження терміну дії під час кожного поновлення пакету.

Зазначимо, що деякі фінансові операції не впливають на продовження терміну дії номера. Це стосується послуг "Екстра гроші" та переказу коштів іншим абонентам. Ці транзакції не враховуються для збереження активності номера.

Щоб перевірити, скільки часу залишилося до завершення терміну дії номера, абоненти можуть скористатися USSD-запитом *114# або перевірити відповідну інформацію в мобільному додатку "Мій Київстар" у розділі "Профіль". Ці інструменти забезпечують швидкий доступ до актуальної інформації про стан номера і допомагають уникнути його деактивації.

Як ми вже зазначали, незалежна французька компанія nPerf нещодавно вивчила пропозиції домашнього інтернету від Vodafone та "Київстар" у 2025 році і виявила, що Vodafone пропонує кращі послуги для українців. За даними дослідження, середня швидкість завантаження у Vodafone складає 200,48 Мб/с, в той час як у "Київстар" — 109,04 Мб/с. Швидкість вивантаження також вища — 196,4 Мб/с проти 127,8 Мб/с.