Близько 23 мільйонів українців активно використовують цифрові документи та онлайн-сервіси в додатку "Дія". З жовтня 2024 року кількість користувачів зросла на два мільйони. Про це заявив Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.
З моменту запуску порталу в 2020 році пройшло більше п’яти років, і наразі в "Дії" доступні 33 цифрові документи та понад 70 сервісів. Завдяки додатку українці можуть користуватися цифровими паспортами, дипломами, реєструвати автомобілі, укладати шлюби та виконувати багато інших дій.
Крім того, вже понад 25 тисяч державних установ і компаній інтегрували сервіси "Дії". Це дозволяє користувачам ділитися цифровими документами замість фізичних копій паспортів, використовувати "Дія.Підпис" замість особистого візиту і автоматизувати процеси замість ручного заповнення форм.
На початку вересня Україна стала першою країною в світі, яка запустила державного асистента на базі штучного інтелекту в "Дії". Асистент має можливість відповідати на запитання та надавати послуги через чат.
В кінці вересня в "Дії" з'явився новий сервіс, що дозволяє українцям оформити кілька соціальних виплат за одним запитом. Літку був запущений мультирахунковий "Дія.Картка", що дає можливість отримувати державні виплати.
Серед інших функцій платформи є реєстрація зброї, де протягом тижня було видано 200 тисяч дозволів, швидкий інструмент для повідомлення про проблеми з інтернетом або зв’язком, а також сертифікат неодруженого.