Укрпошта впроваджує нову концепцію обслуговування під назвою «Експрес-вікно», що допоможе зменшити час очікування для отримувачів посилок та листів.

Про це повідомив генеральний директор Ігор Смілянський у Телеграмі.

Зазначено, що пілотний проект «Експрес-вікно» стартував 8 вересня в більш ніж 1 500 відділеннях Укрпошти в містах.

«Ми запровадили «Експрес-вікно» для боротьби з чергами. Воно буде відзначено чорно-жовтими кольорами. В цьому вікні можна буде швидко отримати чи відправити посилку, отримати листа або скористатися послугами післяплати», - йдеться в заяві.

Смілянський зазначив, що після впровадження нової системи, процес отримання посилок займатиме всього 30–45 секунд. Крім того, компанія надаватиме пакети для відправлення посилок безкоштовно в усіх відділеннях.

Всі інші послуги, такі як пенсії, платежі та відправка листів, будуть доступні в універсальному вікні.