Министерство цифровой трансформации предоставляет мобильным операторам инструменты для борьбы со спам-звонками и навязчивой рекламой. Эти меры являются частью новой постановления, утвержденной Кабинетом министров Украины 25 июня 2025 года.

Для снижения количества спам-звонков бизнесу потребуется подписать контракт с оператором и зарегистрировать номера, с которых могут осуществляться звонки. Если это требование не будет выполнено, звонки с этих номеров будут автоматически блокироваться.

Кроме того, мобильные операторы скоро получат возможность блокировать мобильные номера после получения жалоб от пользователей на спам-звонки.

Постановление также вносит изменения в другие важные правила. В частности, пользователи смогут самостоятельно отключать контент-услуги через свои личные кабинеты, без необходимости обращаться к операторам. Также будет обеспечен полный контроль расходов в этих кабинетах.

Операторы обязаны четко указывать скорость интернета в контрактах. Если обещанная скорость 100 Мбит/с фактически составляет лишь 40 Мбит/с, это будет считаться нарушением условий контракта. Пользователи также могут подавать жалобы в НКЕК или обращаться в суд, если реальная скорость ниже.

Еще одним важным изменением является поддержка украинцев в зонах боевых действий. Согласно новым правилам, пользователи не должны терять связь из-за неоплаты, и их SIM-карты не могут быть заблокированы за неуплату. При первом подключении к сети пользователям также должны предоставляться бесплатные пакеты связи.

Все перечисленные изменения, включая блокировку спам-звонков, будут внедряться постепенно, чтобы мобильные операторы имели время на технические доработки.