Укрпочта вводит новую концепцию обслуживания под названием «Экспресс-окно», которая поможет сократить время ожидания для получателей посылок и писем.

Об этом сообщил генеральный директор Игорь Смелянский в Телеграме.

Отмечается, что пилотный проект «Экспресс-окно» стартовал 8 сентября в более чем 1 500 городских отделениях Укрпочты.

«Мы внедрили «Экспресс-окно» для борьбы с очередями. Оно будет выделено черно-желтыми цветами. В этом окне можно будет быстро получить или отправить посылку, забрать письмо или воспользоваться услугами наложенного платежа,» - говорится в заявлении.

Смелянский отметил, что после внедрения новой системы управления посылками, получение посылки займет всего 30–45 секунд. Кроме того, компания будет предоставлять упаковку для отправки посылок бесплатно во всех отделениях.

Все остальные услуги, такие как пенсии, платежи и отправка писем, будут доступны в универсальном окне.