Киевстар улучшил свое мобильное приложение Мой Киевстар, сделав его более доступным для пользователей с нарушениями зрения. Теперь оно полностью поддерживает технологии экранного чтения — TalkBack для Android и VoiceOver для iOS.
Для достижения истинной инклюзивности команда Киевстар провела всестороннюю адаптацию: настроила правильное озвучивание элементов, добавила текстовые описания к графике и внедрила голосовые подсказки для различных элементов управления, чтобы предоставить важные детали для лучшего восприятия интерфейса.
Качество этой адаптации было подтверждено независимой экспертизой от Access Lab, компании, специализирующейся на цифровой доступности. Их эксперты предоставили рекомендации, которые уже частично реализованы в обновленной версии приложения.
Это обновление также отражает сознательный европейский подход компании к цифровой инклюзии, так как оно соответствует стандартам Европейского акта о доступности.
Теперь пользователи с нарушениями зрения могут самостоятельно управлять своими телекоммуникационными услугами: пополнять счета, проверять остатки, подключать интернет и другие услуги.
"В рамках реализации принципов DEI (разнообразие, равенство, инклюзия) компания последовательно внедряет цифровые решения, учитывающие потребности всех пользователей. Адаптация приложения 'Мой Киевстар' для людей с нарушениями зрения — это не только социально значимая инициатива, но и часть системного подхода к улучшению клиентского опыта," — прокомментировала Оксана Голубец, продакт-менеджер Мой Киевстар.
Мой Киевстар — это приложение, которое объединяет все возможности управления услугами в одном месте. С момента запуска оно стало незаменимым инструментом для абонентов.
Приложение обеспечивает быстрый и безопасный доступ ко всем основным функциям, необходимым абоненту в повседневном использовании. С его помощью можно пополнять счет, подключать выгодные тарифы, контролировать расходы и многое другое.
Команда уже работает над новыми обновлениями, которые сделают приложение еще доступнее.
Чтобы воспользоваться новыми возможностями, просто обновите 'Мой Киевстар' до последней версии в App Store или Google Play.